九工装饰太仓办公室装饰公司:智能卫浴市场服务规范缺失严重
九工装饰太仓办公室装饰公司:
中国卫浴行业行走在高端市场的时间并不长,因此,伴随而来的是市场漏洞的突出,购买渠道狭窄缺乏系统性,服务规范的缺失导致价格本来就高昂的智能产品再“雪上加霜”。
渠道狭窄缺乏系统性
在太仓,相关装修公司的工作人员调查后了解到现在一般的高端智能卫浴产品目前最常见的购买渠道是家装设计师,被设计师当做普通建材一样向有需求的客户推荐,这些大多数针对中高端业主的被动需求。而主动需要智能家居的人虽然也可以在网上找到一些商家信息,但缺少系统性的渠道。而配套的服务就更为欠缺了。
服务规范缺失 亟需完善
其中,行业服务规范的缺失尤为突出,商家将服务成本计算进产品定价,导致产品定价虚高。据太仓办公室装饰公司行家九工装饰介绍,对服务没有明确的定价机制,大多数集成服务商在做客户报价单时,“系统集成费”是不敢多报的,通常列为产品总价的10%~20%,而且是等着用户杀价时免掉的,弄到最后,都像买产品送服务。目前,绝大多数智能家居产品是需要配套技术服务的,从方案制作、实施到维护等都需要专业人员提供咨询或上门服务,如果服务成本能够清楚另算的话,那么总有一部分消费者会考虑自己动手DIY自己的智能家居系统了。
最后,九工装饰太仓装修公司的专家总结高端市场离不开产品功能、市场定价和配套服务,尤其重要的是需要关心现实条件下的用户需求,创造出满足需求的产品,产生商业价值。如何探求用户需求呢?或许就像福特的名言——如果我当年去问顾客他们想要什么,他们肯定会告诉我:“一匹更快的马”。(小Z)