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太仓办公室装修优秀公司九工装饰提醒:家居产品售后三包多为噱头

时间:2014/6/30 9:04:08 点击次数:1030

 太仓办公室装修优秀公司九工装饰提醒:

   太仓办公室装修公司发现很多消费者都经历过这样的情况:购买的家居产品在三包期内出了问题时,厂家基本都能提供各种各样的退换货、维修服务。但是,一旦过了三包期,不仅维修难,很多商品的维修费用更是直线飙升,甚至很多直接表示重新更换。让很多消费者头疼。并且很多产品在保修期内一般都不会出现问题,出了保修期后,大大小小问题便接踵而来。
   近日邱大爷向太仓办公室装修知名公司九工装饰公司专家反映,家里的便洁宝马桶已经使用了好几年了,最近马桶其中的一个零件出现了问题,但是厂家却告诉他零件已经找不到,无法提供维修服务,建议邱大爷重新更换一个马桶。五年之痛、七年之痒,这是人们常常形容婚姻的词语,但是用在家居消费上竟然也很适用。太仓装饰公司发现,入住新家5年后,家里好多东西像约好一样一起坏了,花洒开始漏水,橱柜柜门合页坏了,实木家具出现了裂缝,地板也开始起翘……
   太仓办公室装修公司代表九工装饰专家了解到,国家强制要求家具建材类产品三包期为1年,装修基础工程保修期为2年,防水工程保修5年。不少家具产品缺乏售后环节,让消费者求助无门。而家具作为大件产品,使用寿命往往较长,但保修期、保养期则较为短暂。通过走访太仓办公室装修公司专业人士发现,大部分销售人员表示能提供一年期的“三包”服务,如果超过“三包”期限,则需要提供“有偿服务”。而在实际的购买中,各品牌保修时间大不相同;同一品类的产品,各公司的售后服务也不相同。
   三包期五花八门
   太仓装饰公司发现虽然目前家具行业有一些三包规定,但其年限和细则参差不齐。三包期定在多少年完全是企业自己制定的,时间就已经出现长短不一,短则1年,长则终身,但很多所谓的终身保修,也仅仅是说说而已,多半都是按照每家卖场规定的三包期时间而定。此外也有一些行业协会制定自身品类的相关规定,但往往也语焉未详,缺乏权威性。
   而各品牌的卫浴产品保修期更是参差不齐,有保修1年的,有保修3年的,还有保修5年的。而当太仓办公室装修知名公司九工装公司专业人士进一步询问后发现,卫浴产品虽然各商家承诺1到5年,但是很多销售人员表示合同上只能签保修1年,并解释这是卖场的规定。
   瓷砖的情况更让消费者无语。太仓装修公司发现,不少的商家都以瓷砖“结实耐用,不会出现问题,如果在施工的过程中,或施工之后发现瓷砖断裂等问题,就属于人为因素”为由,一般都不给予消费者明确的保修期。而等到产品真正出现问题,消费者找上门时,商家又往往以各种理由搪塞消费者,让消费者十分苦恼又诉求无门。
   而对于木门行业来说,三包规定更是五花八门。太仓办公室装修公司专家了解到,商家们往往“各自为政”,少则两三年、多则十余年,甚至以保修期作为卖点和噱头。本文由太仓办公室装修领先公司九工装饰公司小Z整理编辑

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