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定制家居产品、服务需做好 切勿让消费者陷入纠纷

时间:2018/1/27 15:45:58 点击次数:929

 

    据太仓装修公司了解,在购买定制家居时,不少消费者遭遇过货不对样、产品质量瑕疵、商家涉嫌欺诈、售后服务不到位等纠纷。太仓装修公司据悉,随着消费者日趋理性,作为衣柜品牌,若想在定制家居市场取得喜人的成绩,需做好产品、服务等方面,切勿让消费者陷入纠纷当中。
  据太仓装修公司了解,一些商家通过媒体宣传或在展厅、门店展示的样品与其实际交付给消费者的产品并不完全一致,尤其是一些定做、定制类的产品常常出现订购的款式、型号、材质与样品不一致的情形,与消费者的心理预期产生一定落差,由此引发了大量纠纷。
  太仓装修公司了解到,不少消费者通过网络平台购买家装建材,部分网络商家通过夸大宣传、美化图片、刷单冲信誉等方式,误导消费者。太仓装修公司说,此外,网购还会涉及物流运输环节,一些商品在物流环节出现丢失、损坏问题时也会引发消费纠纷。太仓装修公司业内人士表示,新修改的《消费者权益保护法》专门新增了有利于消费者的规定,允许消费者在收货后7日内无理由退货,定作产品、鲜活易腐产品等除外,消费者在网购家装建材产品时可行使这一权利。
  太仓装修公司据悉,如今,越来越多的衣柜品牌走上了网销之路,在消费者对家居网购抱有质疑态度的背景下,衣柜企业需坚持诚信经营,确保产品质量,为消费者提供全方位的服务,太仓装修公司举例,例如,实现线上线下的互通互融等等。只有这样,衣柜企业才能让消费者买得放心,也才能抢占更多的市场份额。

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